My complaint:

Vandaag een storing gemeld bij Ziggo. Ik heb gekozen voor complete pakket van Ziggo en ben dus afhankelijk van Ziggo voor mijn telefoon, TV en internet. Vandaag een storing en heb dus geen TV, telefoon en internet. Via ziggo help desk kreeg ik te horen dat ik 5 dagen op monteur moet wachten. Dus tot vrijdag. Alleen als ik de buren GA benaderen en zij hebben ook storing, Dan kan het sneller.Dus als individu tel je bij Ziggo niet. Als gezin met 2 kinderen om 5 dagen zonder internet, TV en telefoon, is niet echt praktisch.

Desired solution:

Binnen 1 werkdag een monteur.