My complaint:

Wie bij KPN internet wil upgraden zal geduld moeten hebben, als je aan de medewerkers vraagt hoe lang het duurd zeggen ze 5 dagen maar in werkelijkheid is dit 30 dagen, ze naaien je waar je bij staat.
Ik heb een abonnement op 30 nov afgesloten althans de upgrade omdat wij een zaak hebben en op 12 december een hogere upload snelheid moesten hebben, dit was geen probleem bij KPN (wel dus).
Op 8 edecember meer dan 2,5 uur met KPN aan de telefoon gehangen word van het hoekje naar het kastje gestuurd en niemand kan je helpen, zelffs bij de technische dienst lopen een hoop van die ongeschoolde rukkers rond die geen verstand hebben, en de problemen nog niet eens proberen op te lossen.
Het is er een ongeregeld zooitje, en geven elkaar de schuld en schuiven de schuld naar een andere afdeling.
Terug bellen dat kunnen ze niet, maar de klanten wel laten betalen voor 2,5 uur gesprekskosten, belachelijk dit is legale diefstal.
Klachten meilen naat KPN gaat ook niet, op site staat dit wel ver,eld, maar de mail komt nooit aan.
Klachten moet je sturen naar klantenreactie x x x x AMsterdam, dan krijg je als je geluk hebt binnen 2 weken een reactie.
Ik ben zwaar gedupeerd doordat ik 12 december live artiesten moet laten optreden via de live stream, en zometeen de schadeclaims tegemoet zie komen (lang leven KPN) waardoor ik dus naar de kloten ga.
gr uit brabant