Complaint: Internet van Lijbrandt via Glasvezel beroerd

user-177231 on 08 May 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 23 april aan gesloten op Lijbrandt glasvezel internet. Met de sitecom router 300n X5 (welkomst kado van lijbrandt.
Internet is nu mega traag en beperkt tot Facebook pagins op 1 gebruikers account op laptop. advies lijbrandt schakel virusscanner uit dan gaat het wel. Dat was een tijdelijke opleving van internet, nu werkt het ook met virusscanner uit niet naar behoren. en slechte wifi dekking

Desired solution:

Ik wil internet gelijk aan mijn oude provider Ziggo snel onbeperkt en met een goede dekking in het huis.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

12 years ago - Beste meneer Van der Zon, Wij horen dit probleem helaas van meerdere klanten en onderzoeken waar dit aan ligt. Werkt het internet beter wanneer u een computer rechtstreeks aangesloten heeft op het glasvezelmodem, zonder de router? Helpt een een stroomonderbreking van de router of het glasvezelmodem? Wij horen het graag. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

All complaints of