Complaint: internet verbinding

user-40675 on 19 March 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

krijg net van tele2 weer te horen dat mijn internet verbinding gaat worden onderbroken terwijl was afgesproken dat dit niet meer zou gebeuren er was mij schriftelijk verzekerd dat vanaf de vorge keer dat de problemmen waren opgelost en ik een normale onbeperktdata limiet zou krijgen zoals mij was belooft
dit was de enigste reden om een contract aan te gaan
tele2 houdt zich wederom niet aan de afspraak en bij deze wens ik dan ook van alle contracten ontbonden te worden
ik ben dan ook niet meer te spreken over tele2 ze komen hun beloften niet na. ik voel mij nu dubbel bedrogen en dus voor de 2de keer opgelicht door dit bedrijf

Gewenste oplossing

zich houden aan de onbeperkte databundel die kostenloos zou worden verhoogd voor de contract periode van 24 maanden en geen extra kosten
stoppen met die onzin over fup die wilde ik vanaf het begin al niet anders ontbinding contract.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is dubbel binnen gekomen. Deze wordt gesloten, de andere zal in behandeling genomen worden.

All complaints of