Complaint: Internet verbindingen

user-38462 on 31 January 2011 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Internet verbindingen zijn te traag, vallen ook regelmatig
weg.
Ook het afsluiten van Internet duurt veel te lang.

Gewenste oplossing

Als alles vlotter loopt. namelijk zoals het hoort te gaan
in deze Hi tech tijd.
Hebben de indruk dat ook de netverbindingen niet optimaal
zijn.
Zeker hier in Maassluis bij de flats langs de Waterweg

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from Caiway

15 years ago - Wij hebben uw modem uitgelezen en de waardes zijn goed. U meldt dat het afsluiten van internet ook traag gaat. Dit afsluiten heeft niets te maken met de internetverbinding van Caiway maar duidt meer op een probleem in uw PC. Op korte termijn wordt er contact met u opgenomen voor het maken van een afspraak dat een Caiway installateur komt kijken naar uw internetverbinding en uw computer(s). Met vriendelijke groeten, Webcare team Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op korte termijn wordt er contact opgenomen voor het maken van een afspraak dat een Caiway installateur komt kijken naar de internetverbinding en de computer(s).

All complaints of