My complaint:

Omschrijving klacht

gjisteren door dode kpn lijn monteur na 10 minuten vertrokken. toen lijn weer werkte heb ik anderhalve dag getelefoneerd met tele 2 om alles werkend te maken. er is mij toegezegd dat er monteur gratis zou komen om klus af te maken wordt niet waargemaakt. nu werkt internet niet, monteur heeft kabel niet bevestigd.
mij is van te voren toegezegd dat de monteur niet zou vertrekken voordat alles werkt. dit is niet waargemaakt. ik heb 8 jaar via de kabel internet en telefonie gehad, dan is het gebruikelijk dat de kpn lijn niet meer werkt. beter was geweest dit van te voren mee te delen en de monteur zijn werk af zou kunnen maken.

Gewenste oplossing

pas € 70 te betalen voor monteur als alles werkt zoals ook is overeengekomen