My complaint:
3 januarie zou mijn oude versatel abonnement worden overgezet naar een nieuwe tele2 abonnement. Het afsluiten is gelukt maar het nieuwe abonnement is nog steeds actief.
Ik heb al ca 6 keer met helpdesk en klantenservice gebeld. In 1e instantie zou het probleem binnen 2 dagen zijn opgelost. dat was het niet teruggebeld toe had men 3 dagen nodig. opnieuw gebeld, de hoogste regeldienst zou mij terugbellen op donderdag 12-1, niet teruggebeld opnieuw gebeld vrijdag weer niet terug gebeld, zaterdag opnieuw gebeld. sorry u wordt de 16e gebeld, De16 gebeld, nee u wordt de 18e gebeld. Men kan/wil mij niet doorverbinden die mijn probleem kunnen oplossen!
Desired solution:
oplevering van mijn internet uiterlijk 20-1-2012
