13 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp dat het erg vervelend is dat u problemen ondervindt bij het gebruik van Internet Bankieren. Naar aanleiding van uw bericht, heb ik geprobeerd om vandaag 15 oktober telefonisch contact met u op te nemen. Dit is helaas niet gelukt. Graag vernemen wij van u wanneer wij u het beste kunnen bereiken. U kunt een datum en tijdstip aan ons doorgeven. Wij zien uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

13 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht, hebben wij geprobeerd om op 15 oktober telefonisch contact met u op te nemen. Dit is helaas niet gelukt. Via een reactie op uw klacht, hebben wij toen gevraagd wanneer wij u het beste kunnen bereiken. Omdat wij tot op heden geen reactie van u hebben mogen ontvangen, hebben wij vandaag 24 oktober opnieuw geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij hebben u niet kunnen bereiken. Daarom is besloten om uw klacht te sluiten. Is het probleem nog niet opgelost, dan willen wij u uiteraard graag verder helpen. U kunt dan telefonisch contact met ons opnemen via 0900-9216 (lokaal tarief). De afdeling Internet Bankieren is dagelijks bereikbaar van 08.00 - 23.00 uur. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen