Terwijl andere sites moeiteloos laden (dit lijkt me het minste wat je van een WEBsite mag verwachten) blinkt de site van ING uit in disfunctionaliteit. Slechts sporadisch is deze te gebruiken om te internetbankieren. Geheel willekeurig.
99 van de 100 keer staar ik naar een foutmelding. Zwaar frustrerend. Mijn opdrachten voor overboekeingen blijven liggen. Onaanvaardbaar.
Dat ik kan internetbankieren zonder problemen. Op elk moment van de dag, wanneer ik dat wil.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De ING streeft met Mijn ING naar een bereikbaarheid van 24 uur per dag, 7 dagen per week. Door noodzakelijk onderhoud of technische storingen kunnen wij helaas niet garanderen dat Mijn ING altijd beschikbaar is. Onderhoudswerkzaamheden kondigen wij overigens aan via de inlogpagina van Mijn ING.
Groet,
Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
