My complaint:

Ik heb sinds 2 maanden mijn kpn hi abonnement verlengd en gebruik eindeloos online. Ik download niets, wellicht in de eerste maand met experimenteren gebeurd.Ovi kaarten gedownload, maar die waren volgens mij gratis. Ik moet nu voor de 2e keer op mijn telefoonrekening € 16,80 betalen voor “internetdiensten”. na een telefoontje met de klantenservice, een sms gestuurd naar payinfo waardoor alle “abonnementen” zouden stoppen. Krijg nu weer hetzelfde bedrag in rekening, terwijl ik er niets van gebruikt heb, ik weet niet eens waarvoor het is.

Gewenste oplossing

Dat dit stopgezet wordt en ik er niet meer voor hoef te betalen.