My complaint:

Kpn brengt al enige maanden internetdiensten in rekening.
Terwijl wij via de mobiele telefoon niet internetten of sms abonnementen hebben. Hierover opgebeld naar kpn. Daar door verwezen naar www.payinfo.nl. Bleek dat wij daarvoor geblokkeerd waren en niet eens op die site kunnen komen. DUs ook geen gebruik van internetdiensten kunnen maken.
TOch wordt dit steeds in rekening gebracht.Z on € 30,00 tot 50,00 per maand. BIj de kpn wordt je hierover erg onvriendelijk te woord gestaan en gewoon gezegd dat het geen waar is dat je geen internetdiensten gebruikt op je telefoon.

Desired solution:

Dat dit niet meer in rekening wordt gebracht en de betaalde keren dat het wel is gebeurd terug wordt gestort door kpn