My complaint:

ik heb een internet basispakket van 8mb maar krijg niet meer dan 4mb max.
Bij kpn techni.dienst zeggen ze 8mb te versturen tot mijn huis en houd 4mb over gemeten door kpn.
Maar ik betaal voor 8mb ik moet 8mb thuis krijgen.

Desired solution:

Ze moeten gewoon leveren wat ik betaal.