My complaint:

Ik werd gebeld door Internettelefoongids.nl en ze deden het zo voordoen dat het om de ECHTE Telefoongids/Gouden Gids ging. Ze spraken over een verlenging van de vermelding en over het feit dat wij besloten hadden om niet in de papieren Telefoongids/Gouden gids te staan. Wat wij ook net hadden besloten. Ik trapte erin en gingen akkoord met een vermelding op de site van de Telefoongids. Ze gaven aan dat ze nog een bevestiging zouden sturen en dat ik daarna nog konn annuleren. Een bevestiging heb ik nooit ontvangen. Toen de factuur kwam zag ik direct dat het niet om de Telefoongids ging. Ik heb al verschillende brieven gestuurd naar internettelefoongids.nl maar ze weigeren de factuur in te trekken.

Desired solution:

Annulering van de opdracht en factuur.