My complaint:

Het onder valse voorwendselen een vermelding verkopen.
Net doen alsof het om Gouden gids/telefoongids gaat.
Als je er vervolgens achterkomt dat dat niet waar is en je alles wil annuleren blijven ze facturen sturen en aan de telefoon word je zeer onvriendelijk te woord gestaan.

Desired solution:

Vermelding per direct verwijderen en nooit meer iets van deze mensen horen.