My complaint:

Op 17 sept.2013 heb ik een brief gestuurd tav,mw.de Vries,nav een 4 weken geen internet van 23 juni t/m 22 juli 2013.,en daarna nog enkele keren zonder internet.Na al dat gedoe en schade van niet kunnen werken enz.besluit ik over te stappen te stappen naar een andere provider.

Desired solution:

Dat U mij het contract id nr.zou willen verstrekken zodat ik kan overstappen,en redelijke vergoeding.