My complaint:

ik heb sinds feb. 2011 een abonement bij simpel en nu de laatste 2 maanden krijg ik foute rekenning en wordt afgescheept met een goedkope smoes die ze tot het irritante blijven herhalen elke keer als ik bel

zo zou ik op 21 oktober meer dan 60 mb aan data verkeer hebben gehad wat absoluut onmogelijk aangezien ik er niks anders mee doe dan op hyves kijken 2 keer per dag ong. en daarna mijn gprs UIT zet en al zou ik het niet uitzetten en blijft hij heel de dag op hyves staan kost dat me 283KB heb ik al getest ook staat er op mijn telefoon dat ik in oktober maar 9.7 mb aan dataverkeer gehad heb en als ik dat bij simpel vertel krijg ik dit domme antwoord “u kan dat niet zien op u telefoon” nee het zit er voor jan l*l op ze dachten bij apple kom we zetten er een grafiekje op voor de show klinkt aanneemelijk toch oh en een telefoon die zelf update zonder dat eerst te melden of in te stellen is ook nog niet gemaakt wat een K*T bedrijf zeg dat simpel wordt er echt SIMPEL van maar goed denk zeg het even op ook niet zo makkelijk met alleen het formulier invullen op de site ben je er niet hoor als je op verturen klikt moet je wachten en dan nog allemaal dingen invullen leuk als je denkt het gedaan te hebben en het scherm wegklikt want de tijd tussen de 2 schermen is wel zolang gemaakt dat je denkt dat het over is en het scherm wegklikt

Desired solution:

mij per direct afsluiten en abonement verscheuren want ik wil helemaal niks meer met simpel te maken hebben