My complaint:

Sinds een maand hebben wij de horizonbox.
Internetverbinding klapt er regelmatig uit.
Mijnupc: ik kan niet inloggen….

Je betaalt toch veel voor zo’n abonnement,
dan moet het toch werken!

Kunnen we niet gewoon een korting krijgen?

Desired solution:

Korting...of het moet gewoon werken!