My complaint:

er wordt niet gereageerd op e-mail naar provider, sms-sen is niet meer mogelijk met ONLINE, sinds ik bij KPN weg ben. hier
is nooit iets over vermeld. bij aanmelding bij ONLINE werd me verzekerd, dat het een kwestie was van 2 stekkertjes aansluiten, meer niet.
Dit is beslist een fabeltje.
Je kreeg zgn. een gratis monteur, als je problemen hiermee zou hebben. GROVE leugen, want
monteur kost 90 euro.
de faktuur die je kunt opsturen om de Bol.com-waardebon te kunnen ontvangen is nooit aangekomen. ik heb hierover gebeld, er was iets “misgegaan”zei de telefonist van ONLINE.

Gewenste oplossing

IK WIL terug naar KPN z.s.m.