My complaint:

Op 12 maart heb ik een Black&Decker FSM QS Steam Mop gekocht bij het Internetwarenhuis.nl.
Deze stoommop heeft het in april begeven.
Ik heb op 22-04 en 27- 04 ,op 5-05 en op 11-05 2013 een email gestuurd met de vraag hoe ik deze stoomreiniger kan laten repareren cp vervangen.
Ik heb volgens de site twee jaar garantie.
Ik heb echter totaal geen reactie op mijn e-mails gekregen.

Desired solution:

Ik wil reparatie of vervanging van mijn stoomreiniger.