My complaint:

Ik had een jurkje besteld bij Dept.nl. Afgeprijsd van €59,95 voor € 14,95. Maar het jurkje kwam niet want het was er niet meer. Door een niet goed functionerend computersysteem bij Dept.nl, zo zeiden ze, hadden ze teveel orders aangenomen.Ik zou mijn geld terugkrijgen. Dat heb ik nog steeds niet, na een maand! en bovendien staat het jurkje weer op de site, nu van €59,95 voor €53,96. Als ik mail krijg ik geen antwoord op mijn vraag.

Gewenste oplossing

Het liefst zou ik willen dat ik het jurkje voor de eerst aangeboden prijs van €14,95 krijg geleverd, want het is nog WEL leverbaar.Maar ze hadden me ook allang mijn geld kunnen terugstorten.