My complaint:

Na een poging iets te kopen en geleverd te krijgen heb ik na vele leververtragingen een ultimatum gesteld. Hier is niet op ingegaan en heb ik per mail bevestigd dat de koop niet meer doorgaat en ik mijn geld terug wil. Hierop is nog steeds niet gereageerd. Ik heb een herinneringsmail gestuurd waar ook al geen terugkoppeling op kwam

Gewenste oplossing

Geld terug en liefst ook schadevergoeding