My complaint:

ik heb nov 2010 een bestelling gedaan bij kubuswinkel.nl
ik wilde een kubus voor mijn dochter bestellen om deze met kerst aan mijn dochter te kunnen geven.
de bestelling werd op tijd afgeleverd.
alleen zit deze kapot in de verpakking nu is de verpakking doorzichtig dus heb ik deze gelukkig niet open hoeven te maken
er is toen meteen contact gezocht met de betreffende winkel
jammer genoeg kan dit volgens hun site alleen per e-mail
dus hebben we gemaild met de vraag hoe dit op te lossen het is nu 19 januari en hebben nog geen enkele reactie gekregen

Gewenste oplossing

mijn geld terug of een nieuwe kubus zonder ook maar enige bijkomende kosten.