My complaint:
RB Dakkofferverkoop – www.dakkofferverkoop.nl
Ik heb in januari via deze website dakdragers besteld. Voor de bestelling al per mail contact gehad met de verkoper. Hij vertelde mij dat de dakdragers geschikt waren voor mijn auto. Uiteindelijk de dakdragers besteld en betaald via Ideal. Twee dagen later van de verkoper een mail ontvangen dat de dakdragers toch niet geschikt waren voor mijn auto, met de vraag of ik mijn rekeningnummer door wilde geven zodat het geld teruggestort kon worden. Op deze mail heb ik meteen gereageerd, maar het geld niet terug ontvangen. Daarna zowel telefonisch als per e-mail contact gehad. De verkoper heeft meerdere keren beloofd het geld terug te storten, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.
Gewenste oplossing
Terugstorting van mijn geld.
