My complaint:

Firma Carscreen.nl te Baarn levert wel de DVD speler maar niet de bijbehorende en betaalde hoofdtelefoons. Volgens Carcreen.nl zouden deze wel zijn geleverd, noemt de klant bijna een leugenaar en wanneer dat niet werkt legt Carscreen.nl de schuld bij TNT Post. De klant mag een en ander dan zelf gaan regelen met TNT Post. Vervolgens word er niet meer gecommuniceerd door Carscreen. Het ging hier gelukkig om een paar tientjes maar bestellingen van enkele honderden of duizenden euro’s zijn bij Carscreen.nl ook mogelijk.

Gewenste oplossing

Leveren van de niet geleverde producten.