My complaint:

We hebben voor 35 euro kleding gekocht en betaald maar nooit ontvangen. Hun reactie was: wij hebben het verzonden. Wij weer gevraagd naar welk adres dan? Nooit meer wat gehoord en ondertussen al 10x gemaild. Adres is een vaag huisadres in Den Haag. telefoon is een voicemail. Oplichters dus.

Gewenste oplossing

Gewoon geld terug.