My complaint:

Na bestelling van 2 setjes inkt-cartridges
en direct betaald met internet bankieren
op 31-01-2011
De verzending en levering zou 24 tot 48 uur in beslag nemen.
Vrijdag 4 Februari 2011 een email gestuurd, waar mijn cartridges bleven, geen reactie !
maandag 7 Februari 2011 weer een email gestuurd, tot nu toe nog geen reactie op gehad.
telefoon nummer in Duitsland gebeld , wordt niet opgenomen !

Gewenste oplossing

ik zou tevreden zijn als mijn geld wordt terug gestort.