Complaint: Annuleringsverzekering

user-118881 on 01 August 2012 about Interpolis in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben zelfstandig ondernemer (ZZP) en onverwacht is de stekker uit mijn huidige project getrokken waardoor deze nu gestopt is. Nu kan ik een nieuwe opdracht krijgen voorwaarde is dat ik 16 augustus begin. Nu heb ik vanaf 20 augustus twee weken vakantie gepland. Dit kan nu niet doorgaan.

In de voorwaarden staat het volgende:
Wat is verzekerd: er doet zich een materiële schade voor aan het bedrijf waarvan de verzekerde eigenaar is. Voorwaarde daarbij is dat het belang van de schade zo groot is dat de aanwezigheid van de verzekerde tijdens de reis-/huurperiode dringend noodzakelijk is.

Dit is dus wat er bij mij aan de hand is. Echter Interpolis zegt dat dit niet onder de annuleringsverzekering valt.

Desired solution:

Dat vakantie annuleren en dit vanuit de verzekering uit laten keren.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Inmiddels een reactie van interplois ontvangen, als ik het na zoek op internet krijg ik bij de term Materiële schade het volgende: Schade die direct in geld is uit te drukken. Bijvoorbeeld een kapotte bril of misgelopen inkomen. Bij immateriële schade (smartengeld) is de schade niet aan het bezit of vermogen, maar is bijvoorbeeld iemands goede naam aangetast of bestaat zijn schade uit verdriet, smart en geestelijk gemis Echter bij interpolis is misgelopen inkomsten, (want dat gebeurt er als ik niet op vakantie ga en de opdracht niet aanneem). immateriële schade. Handig eigen definities van termen. Interpolis glashelder voor hunzelf.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Als iemand nog wel een verzekeraar weet die Glashelder is dan hoor ik het graag. Ben begin dit jaar met alle verzeringen over gestapt naar Interpolis. Het is voor mij Galshelder dat ik hier weg ga.

Message from Interpolis

13 years ago - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij het klachtenteam van Schadeservice vroeg ik na wat er in uw dossier gebeurde en of de afwijzing van de schade terecht was. Het kan enige dagen duren voordat ik daar bericht op terug krijg. Binnen een week laat ik hier op dit forum en in een e-mail aan u persoonlijk weten wat de bevindingen van de klachtbehandelaar zijn. Wilt u in de tussentijd contact met ons opnemen of extra informatie uitwisselen? Stuurt u dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Message from Interpolis

13 years ago - Beste meneer, mevrouw, U hebt inmiddels telefonisch contact gehad met Schadeservice van Interpolis. Afspraak met de schdebehandelaar was dat we inhoudelijk over deze zaak naar u reageren per e-mail. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Interpolis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Interpolis

Interpolis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Schadeservice van Interpolis nam inmiddels contact op met de klant. We hebben per e-mail inhoudelijk gereageerd op de klacht.

All complaints of