My complaint:

Ik heb recent een brand in de wasdroger gehad. Alle was uiteraard afgebrand (een brok zwarte stinke zooi). Ik heb deze schade aan Interpolis gemeld, welke me onmiddelijk al liet weten dat de droger van € 539,- niet vergoed werd (ik neem aan omdat deze al 7 1/2 jaar was?). Wat betrefd de was moest ik een lijst maken van wat er in de was zat en wat dit gekost heeft. Dit heb ik zo goed mogelijk proberen te doen en kwam uit op een € 400,-. Vervolgens krijg ik de mededeling dat ik een foto moest hebben van de beschadigde was. En omdat ik deze niet heb vergoeden ze niet. Hadden ze me dit in het eerste gesprek verteld had ik de was nog uit de container kunnen vissen. Ook al weet ik niet waarom een foto van volledig afgebrande stof nuttig is. Ik heb nog voorgesteld dat ik foto’s kan sturen van de droger waarin herkenbaar brand is geweest en het verslag van de monteur kan sturen, waarin staat dat de brand is ontstaan door motoruitval. Maar nee, verzoek afgewezen.

Gewenste oplossing

Vergoeding. Ik heb zowel de zaak als prive bij Interpolis en betaal flink wat geld per maand , dan mag ik toch wat vergoeding verwachten bij brandschade. Bovendien staat er niks in de voorwaarde wat deze vergoeding uitsluit?! Zelfs niet de droger. (Ik geef nu lage cijfers, omdat er nog geen oplossing is.)