Back

Complaint: Dubbel verzekerd.

user-163537 on 25 February 2013 about Interpolis in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte mijnheer/ mevrouw,
Ik ben erg ontevreden over het product wat ik afneem via de Rabobank. Er zit bij mijn autoverzekering een rechtsbijstand verzekering. Deze zit er volgens mevrouw Woestof van de Rabobank gratis bij. Ik heb gevraagd om een premie specificatie deze werd niet vrij gegeven. Ik heb ook een aparte rechtsbijstand verzekering daar valt verkeer ook onder . Wellicht is deze ook gratis ook hier heb ik geen inzicht in. Hoe kan het dat ik steeds word afgewimpeld. Is dat desinteresse of ben ik niet groot genoeg voor Interpolis (Rabobank).

Desired solution:

Ik wil graag inzichtelijk hebben hoe de kosten zijn opgebouwd. En een restitutie van de teveel betaalde kosten. Maar het allerliefste zeg ik de polis helemaal op. Puur door de arrogantie waar mee word gehandeld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Interpolis about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Interpolis

Message from Interpolis

13 years ago - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij het klachtenteam van onze afdeling Verkoopondersteuning vroeg ik na wat de achtergrond is van uw signalen. Het kan enige dagen duren voordat ik daar bericht op terug krijg. Binnen een week laat ik hier op dit forum en in een e-mail aan u persoonlijk weten wat de bevindingen van de klachtbehandelaar zijn. Wilt u in de tussentijd contact met ons opnemen of extra informatie uitwisselen? Stuurt u dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Interpolis

Message from Interpolis

13 years ago - Beste meneer, mevrouw, Bij onze afdeling Verkoopondersteuning ging ik na hoe uw verzekeringen zijn opgebouwd. Van hen ontving ik de volgende reactie: U hebt bij ons nog één ZekerVanJeZaak® Polis. Daarop zijn de volgende rubrieken verzekerd: -Aansprakelijkheid bedrijven; -Rechtsbijstand bedrijven; -Auto verzekering inclusief rechtsbijstand verkeer; -Bedrijfsmiddelen. Op deze polis zijn geen overlappingen voor wat betreft dekkingen. Op de auto is automatisch rechtsbijstand verkeer meeverzekerd. Op de rubriek Rechtsbijstand bedrijven is de rechtsbijstand voor verkeer standaard uitgesloten. Er bestaat dus op uw polis geen dubbele dekking. Ik vertrouw erop dat ik u gerust kon stellen. Hebt u nog vragen? Stelt u ze dan hier, of mailt u ons op [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Interpolis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klant heeft bij ons een ZekerVanJeZaak® Polis. Daarop zijn de volgende rubrieken verzekerd:
-Aansprakelijkheid bedrijven;
-Rechtsbijstand bedrijven;
-Auto verzekering inclusief rechtsbijstand verkeer;
-Bedrijfsmiddelen.
Op deze polis zijn geen overlappingen voor wat betreft dekkingen. Op de auto is automatisch rechtsbijstand verkeer meeverzekerd. Op de rubriek Rechtsbijstand bedrijven is de rechtsbijstand voor verkeer standaard uitgesloten. Er bestaat dus op de polis geen dubbele dekking.

All complaints of
Report your complaint about Interpolis
How works Klacht.nl