My complaint:

Nog steeds wachten wij op een serieuze reaktie van de glasharde maatschappij die verzekeringen afsluit en puur op de premies uit is .
Als het op uitkeren uitkomt wringt men zich in allerlei bochten en gebruikt men allerlei ( Voor leken onbegrijpelijke ) vakthermen om hier onder uit te komen . Tevens is door deze maatschappij gemeld dat de zaak in behandeling geweest bij de (onafhankelijk ? ) nationale ombudsman . Lees ! In de periode dat onze zaak bij de ombudsman lag was de glasharde doodleuk sponsor van de ombusman . Hoezo onafhankelijk ? Zo zijn er meer onduidelijke zaken en duistere zaken die zich in onze kwestie hebben afgespeeld . Ik raad de glasharde dan ook aan om eindelijk eens serieus te reageren en geen reaktie te sturen dat de zaak reeds opgelost is ( in rook zeker )

Gewenste oplossing

Neem eindelijk eens de moeite en bekijk deze zaak inderdaad opnieuw .
steek de hand in eigen boezem