My complaint:

Beste mensen,
Op 28-10-2012 heb ik bij intersport roermond een winterjas voor mijn oudste dochter gekocht.Deze jas was na 2 dagen al gescheurd aan de riem van de jas en aan de mouw. Met de bon van de jas ben ik naar intersport Roermond gegaan (2 november 2012)het enigste waartoe ze bij intersport Roermond toe bereid waren was 10% korting geven €8 is dat de jas heeft € 79 gekost. Een verkoopster kreeg het nog over de lip om te zeggen dat dit niet duur was voor dit merk jas eigenlijk had ik een koopje gekocht dat na 2 dagen kapot mag zijn. Ik heb duidelijk laten merken dat ik hier helemaal niet tevreden mee was en ook gevraagd of ze me het geld wilde teruggeven of ons voor dat geld wat anders mochten uitzoeken . De verkoopsters deden net alsof ze gek waren en deden hier niets mee. Ze zeiden tegen mij dat ik da jas niet geruild kreeg omdat mijn dochter de jas gedragen heeft. U moet weten dat mijn dochter zuinig is op haar spullen en dat ze de jas niet fulltime heeft gedragen en dat hij gewoon naar twee dagen kapot was. Uit de gestikte naden van de mouwen kwam witte vulling uit, de verkoopster zei ijskoud dat dit niet kapot was dat slaat helemaal nergens op ze heeft dit eruit getrokken en ze hield vol dat dit niet kapot was terwijl bij de jas duidelijk het stiksel aan het loslaten was. Uiteindelijk heb ik ermaar voor gekozen dat intersport de jas opstuurd hij wordt bij een naaister gemaakt met een beetje geluk heeft mijn dochter op 9 november haar winterjas weer deze ga ik trouwens zelf afhalen want zo brutaal waren ze ook nog met een stalen gezicht zeiden ze tegen me na gebeld te hebben dat het niet zeker was of de jas op 9 november bij intersport roermond retrail centrum aanwezig was.Mijn dochter heeft deze jas dringend nodig want ze heeft geen andere winterjas ik ben heeeeel erg boos over de gang van zaken dit kan toch niet en ik hoop dat iemand me kan helpen. Jacqueline Habets

Desired solution:

Ik ben tevreden als intersport Roermond (retrail centrum) me het geld teruggeeft of mij een tegoedbon geeft zodat ik voor mijn dochter een winterjas kan uitzoeken die niet na twee dagen kapot is. Mijn huidige mening óver intersport is slecht ik zal hier ook niets meer kopen met zo´n service.