My complaint:

Hallo,Ik heb op 22 oktober 2013 een tabby gekocht bij intertoys in Leeuwarden.Speciaal voor mijn verjaardag. De tablet viel steeds uit, de batterij was steeds leeg na een kwartier, en er bleken gegevens van een ander op te staan dus de tablet was gebruikt maar we hebben wel voor de gewone prijs betaald, dus wij gaan er van uit dat de tablet nieuw is. We zijn er een week later mee heen gegaan En ze gaven mij een nieuwe tabby om mij tegemoet te komen. We zijn gister weer terug geweest met de tabby omdat de USB – aansluiting los zit. Ze wouden er helemaal niks van weten. Ze heeft ons voorschut gezet in de winkel waar andere mensen bij stonden, er viel een leeg doosje op de grond en ze zei van; ` Als je ook zo met de tablet omgaat dan snap ik dat de tablet snel kapot gaat.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de oplossing om een nieuwe tabby te kijgen van de fabriek of van de intertoys winkel want wij hebben het hard nodig voor school want ik heb toen met de actie een gratis toetsenbord er bij gekregen maar daar heb ik nu niks meer aan.