My complaint:

mijn moeder heeft zeer recent een discobal voor haar kleinkind gekocht filiaal veghel. deze was tot 3x toe kapot en moest iedere keer geruild worden. mijn moeder werd op een zeer onprettig, neerbuigend en zelfs onbeschofd manier te woord gestaan. mijn moeder stond erop controle in winkel uit te voeren voordat ze het product mee naar huis nam, dit werd op een zeer onprettige manier gedaan en mijn moeder werd op een kleinerende manier te woord gestaan dat ze te dom was om met dit product om te gaan. ook de manier waarop de tas naar haar gegooid werd over de toonbank bij vertrek uit filiaal,was de limit. mn een jonge verkoopster een een zekere mattie waren hiervoor verantwoordelijk.dit heeft mijn moeder doen besluiten om haar cadeau’s, voor al haar kleinkinderen en vrienden en kennissen, niet meer bij intertoys aan te schaffen.

Desired solution:

dit laat ik over aan jullie fatsoen wat jullie hiermee gaan doen. mijn moeder is ernstig teleurgesteld en zeker niet te vergeten, ernstig vernederd.