Offered solution:

Wij hebben deze klacht niet op echtheid kunnen controleren, daar deze klacht volledig anoniem is geplaatst. IC bericht klanten altijd of een vordering wel of niet in behandeling wordt genomen. IC streeft uiteraard altijd naar verbetering van haar dienstverlening en onderschrijft het belang van een correcte klachtenafhandeling. Echter wordt er, zo lijkt het, door klacht.nl niet toegezien of preventief geanticipeerd op laster. Klachten kunnen volledig anoniem worden geplaatst, bijvoorbeeld door concurrenten. Op een melding van misbruik werd door klacht.nl tot op heden niet gereageerd. Tevens ontbreken gedragsregels of een forumreglement waaraan een klager zich dient te conformeren.