My complaint:

Zaterdag bloempot en 2 kleine hertshoorns uitgezocht. De pot was afgeprijsd van 36.95 voor 27.71, totaal met het in 1 pot zetten van de plantjes 39.66. Bij de kassa willen betalen met een Fleuropkaart, dit was niet mogelijk omdat de vestiging Barneveld hier niet aan mee mag doen omdat zij geen snijbloemen verkopen. Ik had echter de dag ervoor op de site van Intratuin, Barneveld opgezocht of ik met deze kaar kon betalen wat het geval was volgens de site.
De (vriendelijke) cassiere liep met mij mee naar de klantenservice en vertelde het probleem. De medewerker daar vertelde mij hetzelfde en ook dat dit een probleem was omdat er niets meer van google afgehaald kon worden. Ik gaf aan dat dit niet mijn probleem was en dat ik dacht een cadeau uitgezocht te hebben door het gebruik van de kaart maar dat ik het nu zelf kon betalen. Er is veel heen en weer gepraat op een best vriendelijke toon maar we kwamen er niet uit. Ik kon wel een doosje aardbeien krijgen. Hier had ik geen belangstelling voor.
Ik vind dit een vervelend voorval vooral omdat ik de laatste maanden bijna wekelijks in deze vestiging kom en ik vorige week ook hetzelfde heb uitgegeven voor eenzelfde pot en plant.
Ik heb deze vestiging altijd als bijzonder vriendelijk en klantvriendelijk ervaren en ook aangeraden aan vrienden, maar daar is nu wel verandering in gekomen en ga op zoek naar een ander tuincentrum.

Desired solution:

Met het vermelden van de juiste informatie op de website zodat je hiervan op aan kunt.
En met het accepteren van de Fleurop kadokaart.