My complaint:

Tot op heden hebben wij veel plezier gehad van ons koksmes van Jamie oliver. Toen mijn man het mes gister liet vallen knapte het mes in tweeën. Niet het lemmet, maar het mes! Wij hebben geen aankoop bewijs aangezien wij dachten dat we dit niet nodig hadden voor een mes. Wat kunnen we doen? Aangezien het een prijzig mes is!

Desired solution:

Omruiling van een nieuw Jamie oliver mes bij een intratuin in de buurt.