My complaint:

Vorig jaar 2012 zomer nieuwe tuinpotten voor ca 1500 euro bij Intratuin te Rhoon gekocht. Goed geïnformeerd door de verkoopster en nav daarvan alles compleet gemaakt met noppenfolie en korrels zoals aanbevolen.
Maar wat blijkt loop van de winter is er veel wind en de potten vallen om de haverklap om met als gevolg scheuren en kapotte potten.
Dit gemeld bij Intratuin en volgens hun geeft de leverancier daar geen garantie op.
Na veel heen en weer geschreven vind Intratuin dat wij de potten maar moeten verzwaren of anders nieuwe potten kopen en daar kunnen ze ons wel 25 procent korting op geven.
Dit zou betekenen dat ze in nog geen jaar tijd weer aan ons willen verdien.maar service ho maar !

Desired solution:

Zou graag de kapotte potten vervangen willen zien