My complaint:

Op 18 juli fles sweet baby Ray’s original barbequesaus gekocht. Hele vak was gevuld met flessen van 1liter, met over de hele lengte prijskaartjes van €4,95 (wel 6 prijskaartjes) Bij de kassa heb ik €8,99 af moeten rekenen, het vak was verkeerd gevuld, hier hadden de kleinere flessen moeten staan. Deze waren er niet, de hele strip met prijskaartjes werd verwijderd en er werd gezegd dat ze een fout gemaakt hadden. Fout maken kan maar dan krijg ik deze fles toch wel mee voor die prijs? Hele vak stond vol, het ging niet om een verkeerd terug gezette fles! Maar nee, ik moest de €8,99 betalen. Ik heb gelijk een mail gestuurd over deze zeer slechte service in IJsselstein maar tot op heden nog niets terug vernomen.

Desired solution:

De sweet baby Ray\'s original fles voor de prijs die op het vak stond, fouten kunnen gemaakt worden maar ik kon dat niet weten. Door het niet reageren en de slechte service lijkt het me billijk als ik nu het gehele aankoopbedrag retour krijg! Of nog een nieuwe fles van de barbequesaus original.