My complaint:

Ik had in de voorverkoop vuurwerk besteld en moest het gelijk betalen, dat is allemaal goed gegaan.
alleen bij het afsteken op oudejaaravond bleek meer de dan de helft te weigeren als je het aanstak ( sommigen gingen niet eens af of stopte halvewege, niets met het weer te maken)De multirol die ik had gekregen viel uit elkaar en leek of het jaren ergens opgeslagen lag, ook die weigerde halvewegen. kortom het was dit jaar slecht vuurwerk bij intratuin terwijl ik de voorgaande jaren toch goed vuurwerk had.

Desired solution:

Misschien een tegoed bon of laten ze zelf maar met een oplossing komen.