My complaint:

Vorige week tijdens de tax free shopping 2 paar schoenen besteld. Inderdaad snelle levering, maar er werd maar 1 paar geleverd. Vervolgens krijg ik 3 dagen later de rekening en wel voor 2 paar schoenen! Verder helemaal geen reactie van Intreza, zelf erachteraan gegaan en kreeg ik doodleuk (pas na 4 dagen) het antwoord dat ik de schoenen niet meer krijg en dat ik maar even moet uitrekenen hoeveel geld ze van mij krijgen! Belachelijk, zelf uitrekenen tot daaraantoe, maar dan ook nog geen bericht als schoenen niet worden geleverd en wel een rekening? Heel apart. al met al geen fijn bedrijf, slechte klantenservice en slechte communicatie.

Desired solution:

Alsnog een paar Hub schoenen tegen flinke korting..