My complaint:

Al een paar keer krijg ik op naam van de vorige bewoner aanmaningen en betalingsvoorstellen op mijn adres. Sinds november 2010 zijn deze mensen uit de woning gegaan ivm schulden. In april 2012 heb ik de woning gekocht en sindsdien overstelpt met deurwaarders, incassobureaus. De meeste incassobureaus kan ik duidelijk maken dat ik de nieuwe bewoner ben en ik niet meer weet waar de oude bewoner nu woont. Zo ook probeer ik bij het dove stelletje van Intrum Justitia dat duidelijk te maken. Dan weer zeggen ze “ja mevrouw, stuurt u de aanmaning maar terug met de gegevens van de nieuwe bewoner”. Ik zet dan de laatst bekende gegevens van de oude bewoner, wat op de koopakte staat. En de laatste keer, vandaag dus, belde ik hen weer en zegt die man aan de lijn: “retour gekomen brieven vernietigen wij en wij kijken niet wat er door mensen op gezet wordt”. En toen brak mijn klomp. Eerst zeggen om alle info die ik heb op een A4-tje te zetten en weer naar hen te retourneren en nu blijkt dat ze daar helemaal niet naar kijken. Zei die man ook: “u kunt het nu telefonisch doorgeven, want daar luisteren we wel naar”. Nou !!! en dat geloof ik dus echt niet, heb het wel doorgegeven, maar ik geloof er geen hout van.
Volgens mij blijven ze doorgaan en hebben ze ….. in hun oren en werken er blinden, die geen braille kennen, dus niets noteren.

Desired solution:

Geen brieven, aanmaningen, deurwaarders meer van Intrum Justitia en een excuusbrief van hen aan mij gericht.