My complaint:

Ik heb al eerder een klacht geüit en toen was men heel snel om te reageren en mij de documenten toe te sturen. Nu constateer ik dat men ons alsnog heeft misleid. Je betaalt als ZZPer 470 euro per jaar voor een lidmaatschap. Voor bijna elke activiteit vraagt men daar opnieuw geld. in plaats van eerst te beoordelen of een aangespannen zaak loont qua inhoud, drukt men op knoppen van een stukje software om aanmaningen te genereren. Als je ze belt zijn de meesten niet goed op de hoogte. Denk je tegen de niet betalende klant een zaak te hebben, komt men ineens met een hoogst twijfelachtig verhaal over de haalbaarheid. Vervolgens mag je dan wel 975 Euro vooruit storten die je, zodra blijkt dat er niet geïnd kan worden, kwijt bent. Eerst noemde een medewerker nog 812 Euro. Kortom: Intrum Justitia is geen verdediger van mensen die problemen hebben met betalingen van klanten, ze is slechts een geraffineerd verdienmodel, dat desnoods over de ruggen van de getroffen ZZPers extra geld probeert binnen te halen. Ze zijn daarmee een gevaar voor elke kleine ondernemer.

Desired solution:

Er is geen oplossing voor handen.
Dit is een zeer fout bedrijf, dat alleen uit is op het geld, en niet serieus op de verzoeken van de klant in gaat.
Informatie bij gewone advocaten heeft mij inmiddels geleerd dat je zonder problemen in een zaak tegen een wanbetaler makkelijk 1000 Euro voordeliger uit bent. Alleen al de vooruitbetaling van een deurwaarder kost bij de gewone advocaat ongeveer 300 Euro, tegen 975 Euro bij Intrum Justitia, ondanks je betaalde lidmaatschap van 470 Euro per jaar. Er is geen oplossing te bedenken voor een bedrijf dat achter de maskerade van een Juridisch correct orgaan, geld zuigt uit kleine ondernemingen. je kunt ze in alle opzichten misleiding verwijten.