My complaint:

De afgelopen dagen word ik gebeld door Intrum Justitia, naar aanleiding van een een incasso voor een rekening die ik al betaald heb. IJ begon al te bellen voordat ik een brief van hun ontvangen gehad.
Ik kon een printscreen opsturen van de betaling maar mij is niet goed uitgelegd hoe ik dit kan doen.

Desired solution:

stoppen met bellen. schriftelijke uitleg met hoe en waar ik deze printscreen kan sturen en een schriftelijke bevestiging van ontvangst.