My complaint:

had een achterstand bij feenstra verwarming waarna ik een schrijven kreeg van intrum justitia heb vervolgens de rekening betaald binnen een week ze zouden echter niets ontvangen hebben!! in december het betalingsbewijs gemaild begin januari vervolgens weer een aanmaning deze keer kopieen opgestuurd!! nu is het februarie vervolgens weer een aanmaning? vandaag 21/2 gebeld krijg ik een medewerkster aan de lijn die totaal ongeintereseerd stelt u moet betalen anders is alles voor uw kosten waarom stuur ik dan per mail en post de betalingsbewijzen??

Desired solution:

een geschreven brief waarin staat dat ik betaald heb.