My complaint:

Hier van vodafhone twee betalings regelingen met de firma intrum justitia gehad en een derde nog lopende van een ander bedrijf.
na afbetalen van de twee rekeningen werd er niet eens een brief gestuurd dat deze afbetaald waren maar de gelden werden wel opgestreken en door gesluist naar de openstaande rekening.
telefoniste vertelde dat je een betalings bewijs moest sturen en dat men dan tot terug betaling van het teveel betaalde overging dit gedaan naar het adres welke mij was door gegeven….niet dus werd geen reactie op terug gegeven…men steelt gewoon van je en vertelt je totaal niets eerlijks mag alleen per klacht dan reageren op hun optreden maar ben je zelf eens te laat met betalen dan hangen ze direct aan de telefoon.

Desired solution:

terug betaling van de teveel betaalde gelden welke op de referentie's binnen zijn gekomen welke reeds afbetaald zijn.