My complaint:

Ik heb met intrum justitia een betalingsregeling getroffen dat ik 100 eur per maand mag aflossen voor de 20e van elke maand.
Ze hebben mij dat telefonisch met mij afgesproken en die afspraak per mail bevestigd op 10 januari 2011

Vordering voor: Betaalgegevens:
Van de Weg
Dossiernummer: 0000000069799743 Datum: 10-01-2011
Betalen voor: 19-01-2011

Geachte heer/mevrouw Van de Weg ,

Telefonisch hebben we met u afgesproken dat u het bedrag van € 100,00 via AcceptEmail aan ons overmaakt.

AcceptEmail
Met AcceptEmail kunt u eenvoudig, veilig en snel betalen via iDEAL. Alle relevante gegevens zijn al voor u ingevuld. Het enige wat u hoeft te doen is op de AcceptEmail bovenaan de e-mail te klikken. De betaling wordt dan automatisch gestart.

Betaalt u liever anders?
Geen probleem. U kunt het bedrag overmaken op rekeningnummer 7019 ten name van Intrum Justitia onder vermelding van uw dossiernummer 0000000069799743.
Let er daarbij wel op dat u vóór 19-01-2011 betaalt.

Met vriendelijke groet,

Intrum Justitia
Postbus 84096
2508 AB Den Haag
http://www.intrum.nl

Nu krijg ik in 1 keer een brief dat ik 685 euro moet afbetalen.
Ik vind dat niet kunnen, nadat er een betalingsafspraak is gemaakt, en ik mij daar ook aa houd.

Vriendelijke groeten:
Mark van de Weg

Desired solution:

Intrum Justitia mag ook wel eens op haar fouten gewezen worden.