My complaint:

Intrum stuurt mij aanmaningen en laat een half jaar niets horen en dreigt nu met een deurwaarder. Vodafone heeft mij per mail bevestigd dat alles was geannuleerd in het systeem en afgehandeld.

Gewenste oplossing

Vodafone mag mij de kosten tot april 2009 in rekening brengen incl. de wijzigingskosten na wijziging van het aantal belminuten.