My complaint:

ik had een rekening staan bij een incasso en deze is helemaal betaald ,dus alles is afbetaald en zelf het laaste 10 euro cent wat ze nog vroegen voor de rente is betaald.alles is gewoon betaald en na drie email te hebben gestuurd met de mededeling dat het bedrag betaald is en dat de dossier gesloten kon worden reageren ze niet terug.ik heb aan mijn verplichtingen gehouden en nu verwacht ik dat ook van hun,als ze een beetje mens zijn

Desired solution:

ik wil dat het dossier per direct wordt gesloten en ik wil het bewijs daar van kunnen zien
en geef het door aan de opdracht gever en wel per direct.jullie houden de mensen aan het lijntje en dat is niet zo netjes,als jullie mee werken dan doen de mensen dat ook.