My complaint:

ik had een openstaande rekening, heb alles betaald voor een bepaalde datum maar ze hebben dat niet door gegegeven aan de energieleverancier waardoor ik nu afgesloten ben.
Ik belde daarover en kreeg mevr. p Smit aan de telefoon die me niet uit liet praten en er continu doorheen rammelde en niet luisterde! en ik heb eerder iemand aan de telefoon gehad die zo deed. Misschien dezelfde persoon?
Ik wilde alleen vragen of ze zsm de betaling wilde doorgeven naar de energieleverancier maar ze luisterde niet!
Ik heb de tel afgebroken en ben erg boos.

Desired solution:

Dat ze me netjes te woord staan, luisteren en misschien nog een keer luisteren, en direct de betaling doorgeven aan de energieleverancier.