My complaint:

Ik heb op 14-04-2012 mijn vader gecremeerd. Op maandag 16-04-2012 heb ik naar aanleiding van een dossier van mijn vader met Intrum justitia gebeld en door gegeven dat mijn vader overleden was. De vrouw die ik toen aan de telefoon had zei mij we hebben wel een kopie van verklaring van overlijden nodig maar stuur dit volgende week maar op, ik maak er nu een melding van in het systeem. Nou ik weet niet wat dat mens een melding noemt maar sindsdien wordt ik nu elke dag 3x per dag gebeld met de vraag of dhr. X (mijn vader) aanwezig is. Vandaag ben ik zo pissed geworden dat ik het nu meer dan zat was. Dat ik maandag heb gebeld heb uitgelegd dat ik mijn vader gecremeerd heb op 14-04-2012 en waar ze het lef vandaan halen om mij 3x per dag sindsdien te bellen met goedendag u spreekt met intrum justitia ik ben op zoek naar dhr. X. Waarop ik zeg voor de 12e keer deze week dat is mijn vader en die heb ik afgelopen zaterdag gecremeerd. Lezen jullie geen systemen daar of zijn jullie nou echt zo achtelijk. Waar halen jullie het lef vandaan om mij 3x per dag lastig te vallen, tis al moeilijk genoeg geweest voor me en door jullie wordt het niet makkelijker. Dag meneer. DEZE MENSEN VAN DEZE FIRMA HEBBEN TOTAAL GEEN BENUL wat ze mensen aandoen.

Desired solution:

Laat de medewerkers van dat waardeloze bureau gewoon netjes wachten op kopie van verklaring van overlijden. Val de nabestaanden niet constant lastig. Ik zou het fijn vinden als men oprechte excuses aanbood per brief.